I. Общие положения

1. Агент по туризму относится к категории технических исполнителей.

2. На должность агента по туризму назначается лицо, имеющее (высшее; среднее) профессиональное образование, дополнительную подготовку по туристской деятельности, (без предъявления требований к стажу; стаж работы не менее 1 года (2 лет, 3 лет, др.).

3. Агент по туризму должен знать:- Законодательство Украины.- Географию стран мира.- Порядок оформления договоров и заключения контрактов по реализации туров.- Правила бронирования билетов и услуг.- Схемы работы с отелями, гостиницами, компаниями-перевозчиками (авиа, железнодорожными, автобусными, круизными и др.), иными организациями.- Основы туристского права.- Иностранный язык.- Правила

4. оформления туристской документации (туристических путевок, ваучеров, страховых полисов и др.).- Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров.- Методики составления отчетности.

5. Назначение на должность агента по туризму и освобождение от должности производится приказом руководителя организации.

6. Агент по туризму подчиняется непосредственно _______________________ (менеджеру по туризму; иному должностному лицу).

7. _________________________________________________________________.

8. _________________________________________________________________.

II. Должностные обязанности

Агент по туризму:

1. Предлагает клиенту имеющийся выбор вариантов проведения отдыха, дает рекомендации и советы по выбору мест отдыха, консультирует клиента об особенностях социально-демографических и природно-климатических условий места отдыха.

2. Проводит мини-рекламу выбранного места, описывает его достоинства и преимущества.

3. Предоставляет путеводители, карты, схемы, планы местности.

4. Заключает договор на оказание туристских услуг.

5. Организует взаимодействие с транспортными предприятиями, гостиницами и турагентствами.

6. Дает необходимые рекомендации по соблюдению правил безопасности в стране (регионе) пребывания.

7. Оформляет необходимые туристические документы.

8. _________________________________________________________________.

9. _________________________________________________________________.

III. Права

Агент по туризму имеет право:

1. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

3. Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. _________________________________________________________________.

5. _________________________________________________________________.

IV. Ответственность

Агент по туризму несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Украины.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.

3. За причинение материального ущерба организации — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Украины.

4. _________________________________________________________________.

5. _________________________________________________________________.