Должностная инструкция агента по туризму (вариант 2)

 

 

 

 

 

_____________________________________________

(наименование организации)

УТВЕРЖДАЮ ___________________________________

           (орган юридического лица (учредители)

_____________________________________________________

             (лицо, уполномоченное утверждат должностную инструкцию)ь

 

 

 

 

 

 

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Агента по туризму

 

00.00.0000                                                    

№ 00

 

               

_________                ___________________________

 (подпись)                            (фамилия, инициалы)

 

 

 

I. Общие положения

  1. Агент по туризму относится к категории технических исполнителей.

  2. На должность агента по туризму назначается лицо, имеющее (высшее; среднее) профессиональное образование, дополнительную подготовку по туристской деятельности, (без предъявления требований к стажу; стаж работы не менее 1 года (2 лет, 3 лет, др.).

  3. Агент по туризму должен знать:- Законодательство Украины.- Географию стран мира.- Порядок оформления договоров и заключения контрактов по реализации туров.- Правила бронирования билетов и услуг.- Схемы работы с отелями, гостиницами, компаниями-перевозчиками (авиа, железнодорожными, автобусными, круизными и др.), иными организациями.- Основы туристского права.- Иностранный язык.- Правила

  4. оформления туристской документации (туристических путевок, ваучеров, страховых полисов и др.).- Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров.- Методики составления отчетности.

  5. Назначение на должность агента по туризму и освобождение от должности производится приказом руководителя организации.

  6. Агент по туризму подчиняется непосредственно _______________________ (менеджеру по туризму; иному должностному лицу).

  7. _________________________________________________________________.

  8. _________________________________________________________________.

 

II. Должностные обязанности


Агент по туризму:

  1. Предлагает клиенту имеющийся выбор вариантов проведения отдыха, дает рекомендации и советы по выбору мест отдыха, консультирует клиента об особенностях социально-демографических и природно-климатических условий места отдыха.

  2. Проводит мини-рекламу выбранного места, описывает его достоинства и преимущества.

  3. Предоставляет путеводители, карты, схемы, планы местности.

  4. Заключает договор на оказание туристских услуг.

  5. Организует взаимодействие с транспортными предприятиями, гостиницами и турагентствами.

  6. Дает необходимые рекомендации по соблюдению правил безопасности в стране (регионе) пребывания.

  7. Оформляет необходимые туристические документы.

  8. _________________________________________________________________.

  9. _________________________________________________________________.

 

III. Права


Агент по туризму имеет право:

  1. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

  2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

  3. Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

  4. _________________________________________________________________.

  5. _________________________________________________________________.

 

IV. Ответственность


Агент по туризму несет ответственность:

  1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Украины.

  2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.

  3. За причинение материального ущерба организации — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Украины.

  4. _________________________________________________________________.

  5. _________________________________________________________________.