Должностная инструкция менеджера отдела сбыта

__________________________________

(наименование организации)

УТВЕРЖДАЮ

__________________________________

(орган юридического лица (учредители)

_____________________________________________________

(лицо, уполномоченное утверждать должностную инструкцию)

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Менеджера отдела сбыта

00.00.0000 № 00

_________ ___________________________

(подпись)       (фамилия, инициалы)          

 

1. Общие положения

1.1. Менеджер отдела сбыта относится к категории руководителей.

1.2. Менеджер отдела сбыта назначается на должность и освобождается от нее приказом руководителя организации по представлению заместителя руководителя организации (иного должностного лица).

1.3. На должность менеджера отдела сбыта назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по специальности «Менеджмент» и стаж работы в сфере управления сбытом не менее 3 лет либо высшее профессиональное образование, специальную подготовку в области менеджмента, стаж работы в сфере управления сбытом не менее 5 лет.

1.4. В своей деятельности менеджер отдела сбыта руководствуется: - законодательными и нормативными правовыми актами, другими руководящими и методическими материалами по маркетингу, организации сбыта и поставки готовой продукции, финансово-хозяйственной деятельности организации; - Уставом организации; - приказами, распоряжениями руководителя организации; - настоящей должностной инструкцией.

1.5. Менеджер отдела сбыта должен знать: - законодательные и нормативные правовые акты, регулирующие хозяйственную деятельность субъектов хозяйствования республики; - методические, нормативные и другие руководящие материалы по маркетингу, организации сбыта и поставки готовой продукции; - методы и порядок разработки долгосрочных и краткосрочных планов развития рынка, его емкости, производства, реализации экспортной деятельности на различных рынках; - прейскуранты оптовых цен на продукцию, выпускаемую организацией; - виды каналов товародвижения, системы сбыта продукции через независимых и зависимых посредников; - системы оптовой и розничной торговли; - основные типы сбытовой сети (по регионам, видам продукции, типу потребителя), уровень обслуживания потребителей; - методы и порядок разработки нормативов запасов готовой продукции; - порядок определения общего объема поставок, потребности в погрузочных и транспортных средствах; - методы и порядок заключения хозяйственных договоров по поставкам; - правила оформления материалов для заключения договоров по поставкам, сбытовой документации; - порядок подготовки претензий к потребителям и ответов на поступающие претензии; - стандарты и технические условия на выпускаемую организацией продукцию; - организацию складского хозяйства и сбыта продукции; - экономику, основы технологии, организации производства, труда и управления; - организацию учета сбытовых операций и составление отчетности по поставкам продукции; - правила эксплуатации вычислительной техники; - основы трудового законодательства; - правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности. 1.6. В случае временного отсутствия менеджера отдела сбыта его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом руководителя организации, которое несет ответственность за надлежащее их исполнение.

2. Должностные обязанности

Менеджер отдела сбыта осуществляет следующие обязанности:

2.1. Осуществляет организацию сбыта продукции организации в соответствии с плановыми заданиями и заключенными договорами, ее отгрузку потребителям в сроки и объеме, установленные планом реализации.

2.2. Осуществляет выбор каналов товародвижения (прямые или косвенные), оценку потребителей и их потребности в товарах организации.

2.3. Обеспечивает участие отдела в разработке долгосрочных и краткосрочных планов развития рынка, его емкости, производства и реализации продукции, согласовании условий и заключении договоров на ее поставку, экспортной деятельности на различных рынках, разработке расчетных нормативов запасов готовой продукции, планировании ее поставки потребителям, корректировке планов с учетом реализации продукции и имеющихся заказов.

2.4. Участвует в заключении договоров с потребителями на поставку продукции, обеспечивает уровень обслуживания потребителей (частота доставок, скорость, стабильность, система принятия малых заказов, координация ассортимента и т.д.).

2.5. Обеспечивает контроль за выполнением договорных обязательств в установленные сроки по объему реализуемой продукции, номенклатуре, комплектности и качеству, за состоянием запасов готовой продукции на складах.

2.6. Организует приемку готовой продукции от производственных подразделений на склады, рациональное хранение, учет и подготовку к отправке потребителям, определение потребности в транспортных средствах, механизированных погрузочных средствах, таре и рабочей силе для отгрузки готовой продукции.

2.7. Разрабатывает и осуществляет план продвижения продукции, увязывая воедино товар, распределение, сбыт и ценовые составляющие плана маркетинга.

2.8. Принимает меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализованную продукцию.

2.9. Участвует в рассмотрении поступающих в организацию претензий потребителей и подготовке ответов на заявленные иски, а также претензий потребителям при нарушении ими условий договоров.

2.10. Обеспечивает учет выполнения заказов и договоров, отгрузки и остатков нереализованной готовой продукции, своевременное оформление сбытовой документации, составление предусмотренной отчетности по сбыту (поставкам), о выполнении плана реализации.

2.11. Координирует деятельность складов готовой продукции.

2.12. Руководит работниками отдела, применяя современные методы управления персоналом.

3. Права

Менеджер отдела сбыта имеет право:

3.1. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающихся деятельности отдела сбыта.

3.2. Вносить на рассмотрение руководства организации предложения по совершенствованию работы отдела сбыта.

3.3. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю обо всех недостатках в деятельности организации (структурного подразделения, отдельных работников), выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей, и вносить предложения по их устранению.

3.4. Привлекать специалистов структурных подразделений организации к выполнению возложенных на него обязанностей в случаях, если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, в противном случае - с разрешения руководителя организации.

3.5. Запрашивать лично или по поручению руководителя от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.6. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.7. Вносить на рассмотрение руководителя организации представления о назначении, перемещении, увольнении работников отдела сбыта, предложения об их поощрении или наложении на них взысканий.

3.8. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

3.9. Представлять интересы организации во взаимоотношениях с иными структурными подразделениями и сторонними организациями по вопросам сбыта и поставки готовой продукции.

4. Взаимоотношения (связи по должности)

4.1. Менеджер отдела сбыта непосредственно подчиняется руководителю организации (заместителю руководителя организации, иному должностному лицу). 4.2. Менеджер отдела сбыта по вопросам, входящим в его компетенцию, осуществляет взаимодействие с руководителями всех структурных подразделений организации: - с планово-экономическим отделом: получает планы производства продукции по номенклатуре и объему, планы реализации продукции, утвержденные цены на продукцию; предоставляет планы поставки готовой продукции потребителям, планы, графики и отчет о выполнении планов отгрузки и поставки продукции, расчеты по сокращению транспортных затрат и ускорению сбытовых операций, данные о состоянии запасов готовой продукции на складе; - с производственными подразделениями: получает готовую продукцию; - с транспортным подразделением и складом: предоставляет планы и графики отгрузки готовой продукции; - с бухгалтерией: получает данные об оплате за поставленную продукцию, предоставляет данные об отгруженной продукции.

5. Оценка работы и ответственность

5.1. Результаты работы менеджера отдела сбыта оценивает руководитель организации (заместитель руководителя организации, иное должностное лицо).

5.2. Менеджер отдела сбыта несет ответственность за: - неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей; - несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, правил и норм охраны труда и пожарной безопасности; - неправильное использование и неполноту использования предоставленных прав; - некачественное исполнение обязанностей подчиненных ему работников; - низкую исполнительскую и трудовую дисциплину подчиненных ему работников; - причинение материального ущерба организации - в соответствии с действующим законодательством.

 

Должностная инструкция разработана в соответствии с ____________________________

 

СОГЛАСОВАНО:

 

Начальник юридического отдела ___________ _______________________ (подпись) (фамилия, инициалы) 00.00.0000.

 

С инструкцией ознакомлен: __________ ________________________ (подпись) (фамилия, инициалы) 00.00.0000.