Претензия о соразмерном уменьшении стоимости оказанных образовательных услуг
Руководителю __________________________________
(наименование организации)
заявитель: __________________________________
(Ф.И.О. потребителя)
адрес: __________________________________
ПРЕТЕНЗИЯ
«__»_______ 20__ года между мной и Вами заключен договор о предоставлении платных образовательных услуг № ______. По договору мною было уплачено ___________ рублей, что подтверждается квитанцией об оплате (№ ____ от ________).
Являясь исполнителем, Ваша организация согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту – Закон) обязана оказать услугу, качество которой должно соответствовать условиям договора или установленным обязательным требованиям.
Однако услуга была оказана ненадлежащего качества, а именно в соответствии с п. 1.3. договора срок обучения составляет 6 месяцев, однако фактически обучение длилось всего 3 месяца и последние экзамены были сданы в декабре 2010 года в соответствии с экзаменационным листом, и обучение было прекращено в январе 2011 года. Кроме того, в выданном дипломе ________ указаны следующие дисциплины:____________________________, (указать дисциплины) по которым проставлены зачеты, либо оценки, но данных дисциплин мне никто не преподавал и по остальным дисциплинам количество часов указанных в дипломе не сходится с фактическим количеством.
В соответствии с п. 22 Постановлением Правительства РФ от 05.07.2001 N 505 "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг" при обнаружении недостатков оказанных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами и учебными планами, потребитель вправе по своему выбору потребовать:
а) безвозмездного оказания образовательных услуг, в том числе оказания образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами, учебными планами и договором;
б) соответствующего уменьшения стоимости оказанных образовательных услуг;
в) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.
Аналогичное право закреплено в п.1 ст. 29 Закона РФ№ 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», на основании чего я требую соразмерного уменьшения цены оказанной услуги на ____ %. Требую в 10-ти дневный срок (установленный ст. 31 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей») вернуть мне _______________ рублей.
В случае отклонения моей претензии буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав. Кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда на основании ст.ст. 13-15 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей». Суд также своим решением при удовлетворении иска взыскивает с продавца штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
Приложение:
1. Копии квитанции об оплате (№ ______ от __________);
2. Копия договора о предоставлении платных образовательных услуг от «___» ________ 20____ года № ______;
3. Копия экзаменационного листа.
«___»_____________20___г. ________________
