Претензия в связи с неудовлетворительным качеством коммунальных услуг

                   Руководителю __________________________

                                                                               ______________________________________

                                                                                                    (наименование, адрес)

 

                                                                              от гр. _________________________________

                                                                               ______________________________________

                                                                                                           (Ф.И.О., адрес)

 

ПРЕТЕНЗИЯ

в связи с неудовлетворительным качеством коммунальных услуг

 

г. Ростов на Дону                                                                                                                                                             «___»__________20__ г.

 

С "__" __________ ___ г. я проживаю (или являюсь собственником квартиры)  в  доме,   обслуживаемом   Вашей   организацией  (ордер от ____________________ N __, договор о приватизации от _________ N __).

 

Являясь  исполнителем  коммунальных  услуг,  Ваша  организация обязана  предоставить мне как потребителю услуги,  соответствующие по  качествам  обязательным   требованиям  стандартов,  санитарных правил и норм,  установленным  нормативам и  условиям  договора, а также информации о коммунальных услугах.

 

Потребительские свойства и режим предоставления  услуг  должны соответствовать   установленным   нормативам   по  теплоснабжению, электроснабжению,  холодному и  горячему  снабжению,  канализации, газоснабжению.

 

Я свои обязательства исполняю: регулярно плачу за коммунальные услуги.

 

Ваша  организация  исполняет  свои обязательства  ненадлежащим образом. Ненадлежащее исполнение выразилось в том, что __________.

 

Указанные  нарушения   противоречат  требованиям  Закона РФ "О защите  прав  потребителей",  согласно которому исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует  условиям договора, Правилам предоставления  коммунальных услуг, а  потребитель  имеет право  на то, чтобы  коммунальные  услуги  были безопасны  для его жизни, здоровья, а также не причиняли вреда его имуществу.

 

На  основании  ст.  27  -  31   Закона  РФ   "О   защите  прав потребителей", Правил предоставления услуг

 

Прошу:

 

1. В срок до _________ своими силами и средствами безвозмездно устранить указанные недостатки, выполнив следующие работы: ________________________________________.

 

2. В срок до ______________ возместить причиненные мне убытки:_________________ _________________________.     Ответ прошу сообщить в письменной форме.

 

В случае  отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд  за защитой  своих прав  потребителя и, кроме  вышеуказанного, буду требовать компенсации причиненного мне морального вреда.

При  удовлетворении  иска  суд  может также  взыскать  штраф в бюджет в размере цены иска за  несоблюдение  добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

 

  

"___" _________ ____ г.                                                    ____________________