Должностная инструкция диспетчера на телефоне
__________________________________
(наименование организации)
УТВЕРЖДАЮ
__________________________________
(орган юридического лица (учредители)
_____________________________________________________
(лицо, уполномоченное утверждать должностную инструкцию)
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Диспетчера на телефоне
00.00.0000 № 00
_________ ___________________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
Общие положения
Диспетчер на телефоне принимается на должность и освобождается от занимаемой должности приказом Генерального директора ЗАО "Перспектива". При приеме на работу с ним заключается срочный трудовой договор (контракт). Диспетчер на телефоне подчиняется менеджеру по информации газеты “Перспектива”, а в его отсутствие - лицу, его замещающему. Диспетчер на телефоне руководствуется Положением о редакции и настоящей должностной инструкцией.
2. Функциональные обязанности Диспетчер на телефоне должен Уметь вести переговоры по телефону (иметь хорошую дикцию, уметь вежливо общаться, четко понимать стоящую перед ним задачу и уметь донести до любого собеседника всю необходимую информацию). Диспетчер на телефоне обязан
2.1. Привлекать в издание “Перспектива” бесплатные объявления в соответствии с намеченным планом и утвержденными нормами.
2.2. Соблюдать правила оформления бланков заказов и другой документации.
2.3. Получать у работодателей, подавших бесплатные объявления, информацию о числе обратившихся по опубликованному в газете “Перспектива” объявлению. 2.4. Вести учет поданных за неделю вакансий и количества звонков по опубликованным объявлениям.
Диспетчер на телефоне имеет право
3.1. Запрашивать в редакции необходимую для выполнения поставленных задач информацию.
3.2. Вносить предложения руководству редакции по совершенствованию работы.
4. Ответственность Диспетчер на телефоне несет ответственность
4.1. За соблюдение трудовой дисциплины.
4.2. За полное и своевременное исполнение поручений и распоряжений руководства.
4.3 За выполнение установленной нормы выработки.
4.4. За своевременное предоставление отчетов о работе.
4.5. За надлежащее оформление документов.
Показатели успешности деятельности диспетчера на телефоне
5.1. Работа диспетчера на телефоне не вызывает претензий работодателей, подавших бесплатные объявления, и читателей газеты.
5.2. Правила приема и оформления бесплатных вакансий соблюдаются, нет нареканий Производственного отдела и Отдела продаж рекламных площадей.
5.3Обеспечивается выполнение нормативов. 6. Виды и форма оплаты Устанавливается ежемесячный оклад согласно штатному расписанию + премия. Порядок расчета премиальных утверждается ежеквартально Генеральным директором ЗАО "Перспектива"
Должностная инструкция разработана в соответствии с ____________________________
СОГЛАСОВАНО:
Начальник юридического отдела ___________ _______________________ (подпись) (фамилия, инициалы) 00.00.0000.
С инструкцией ознакомлен: __________ ________________________ (подпись) (фамилия, инициалы) 00.00.0000.
