на рекламе, врачах и адвокатах не экономят

Должностная инструкция управляющего торговой сетью

УТВЕРЖДАЮ

 

________________________________

(наименование организации)

___________________________________

(орган юридического лица (учредители)

_______________________________________________________

(лицо, уполномоченное утверждать должностную инструкцию)

_________ _________________________

(подпись)       (фамилия, инициалы)      

 

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Управляющего розничной торговой сетью

00.00.0000 № 00

 

 

I. Общие положения

 

1.1. Управляющий розничной торговой сети относится к категории младших руководителей.

1.2. Основными задачами управляющего являются: организация розничной торговли на торговых точках, управление персоналом торговых точек и руководство торговым процессом.

1.3. На должность управляющего назначается лицо, имеющее высшее (неполное высшее) образование и стаж работы на аналогичных должностях не менее полугода.

1.4. Управляющий назначается и освобождается от должности приказом Генерального директора по представлению коммерческого директора и начальника отдела розничных продаж.

1.5. Управляющий подчиняется непосредственно начальнику отдела розничных продаж.

1.6. В своей деятельности управляющий руководствуется:

• нормативными документами по вопросам выполняемой работы;

• методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;

• уставом Фирмы;

• правилами трудового распорядка;

• приказами и распоряжениями коммерческого директора и начальника отдела розничных продаж;

• настоящей должностной инструкцией.

1.7. Управляющий должен знать:

• нормативные акты, правила и положения, регулирующие работу розничной торговли.

• формы, порядок и методы торговой и кассовой отчетности.

• основы ценообразования и маркетинга.

• основы менеджмента и администрирования.

• порядок заключения договоров с арендодателями и контроля за их выполнением.

• стандарты, технические условия и особенности продаваемой продукции.

• отпускные розничные цены, ассортимент продаваемого товара.

• условия хранения и транспортировки реализуемой Фирмой продукции.

• действующие формы учета и отчетности.

• этику делового общения.

• психологию и принципы продаж.

• правила установления деловых контактов и ведения телефонных переговоров.

• структуру коммерческой службы и отдела розничных продаж.

• документы, распоряжения и положения, регулирующие внутрифирменные отношения.

• должностные инструкции подчиненных сотрудников.

• правила эксплуатации вычислительной техники.

• MS Office.

• назначение, правила работы с АСУП «Дилер».

• правила внутреннего трудового распорядка.

 

II. Функциональные обязанности

 

2.1. Организация и управление торговым процессом:

• ведение переговоров с арендодателями, представителями государственных, муниципальных и коммерческих организаций в интересах Фирмы;

• участие в открытие новых торговых точек (сбор и подготовка необходимой документации, выбор торгового оборудования, ассортиментной линейки с учетом специфики торговой точки, подбор и обучение персонала, решение организационных вопросов и т.п.);

• оперативное реагирование на информацию, поступающую от сотрудников торговых точек и покупателей, и доведение ее до сведения начальника отдела розничных продаж;

• руководство коллективом торговых точек: решать текущие задачи, следить за точным выполнением служебных обязанностей и соблюдением трудовой дисциплины подчиненными, разрешать возникающие конфликтные ситуации (предупреждать появление новых);

• доводить до подчиненных, в устной форме или в виде письменных приказов, приказы, распоряжения или рекомендации, получаемые от вышестоящего начальства;

• в конфликтных ситуациях с властями, муниципальными службами, арендодателями, клиентами и т.д. разрешить конфликт оптимально для компании или вовремя переадресовать возникшую проблему вышестоящему руководству (в случае серьезного конфликта);

• корректировать работу подчиненных и обучать их эффективным приемам и формам работы, а также, по согласованию руководства, участвовать в организации или организовывать их обучение;

• оптимизировать деятельность торговых точек с целью улучшения работы и увеличения прибыли за счет снижения затратной составляющей;

• подбирать и представлять кандидатуры соискателей на должность продавцов начальнику ОРП (представить сначала резюме, затем лично), либо участвовать в собеседованиях с кандидатурами на данную должность, предложенными иными способами и участвовать в принятии решения о приеме;

• организовать обучение (стажировку) отобранных кандидатур, по согласованной с начальником отдела розничных продаж, схеме;

• выяснять и предоставлять информацию начальнику отдела розничных продаж о инфраструктуре данного ТЦ, негласные права и обязанности арендаторов (не оговоренные в договоре аренды помещений);

• участвовать в разработке системы оплаты труда персонала торговых точек;

2.2. Планирование и аналитическая работа:

• участие в составление ежемесячного плана продаж;

• анализ статистических данных о розничных продажах;

• анализ рыночных цен конкурентов и выработка предложений по ценовой политике;

• предоставление отчетов по итогам в работы в соответствии с регламентом работы отдела и Фирмы.

2.3. Обеспечение продаж:

• проведение маркетинга цен на оборудование торгового павильона и находить оптимально выгодные для компании варианты, с точки зрения сочетания дешевизны и наилучшего функционирования торговой точки. Предоставлять начальнику отдела на рассмотрение лучшие из отобранных вариантов;

• представлять на рассмотрении и согласование начальника отдела наиболее оптимальную линейку товара, с комментариями по тем или иным позициям и наилучшим размещением данной торговой линейки на торговой точке;

• обеспечение торговых точек необходимыми рекламными материалами, рабочей документацией, канцелярскими товарами;

• участие в разработке и реализации проектов связанных с деятельностью отдела розничных продаж;

• взаимодействие с подразделениями Фирмы с целью выполнения возложенных задач;

• участие в рабочих совещаниях;

• ведение рабочей и отчетной документации;

• поддержание в актуальном состоянии информации а в информационной системе.

2.4. Контроль:

• контроль правильности и своевременности документооборота на торговых точках, кассовой отчетности, работы с накладными, проведение инвентаризации или участие в них, и своевременное составление необходимых документов;

• контроль процесса торговли, трудовой дисциплины и качества работы персонала торговых точек.

 

III. Права

 

3.1. Ставить вопрос о повышение размера оплаты труда себе и подчиненным сотрудникам, оплате сверхурочных работ в соответствии с положениями, документами и распоряжениями, регламентирующими систему оплаты труда сотрудников Фирмы.

3.2. Докладывать вышестоящему руководству о всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции.

3.3. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.

3.4. Запрашивать лично или по поручению руководства от структурных подразделений и сотрудников отчеты и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

3.5. Требовать от руководителя отдела оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

3.6. Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

 

IV. Ответственность

 

4.1. Управляющий несет дисциплинарную ответственность за качество и своевременность выполнения обязанностей и поручений, возложенных на него и подчиненных ему сотрудников.

4.2. Управляющий несет дисциплинарную ответственность за нарушение им и подчиненными ему сотрудниками, норм и правил, установленных в положение о персонале Фирмы, положение о корпоративной культуре и других внутренних документах и распоряжениях, регламентирующих трудовые взаимоотношения между сотрудниками и Фирмой.

4.3. Управляющий несет ответственность за:

• нарушения правил и положений, регламентирующих финансово-хозяйственную деятельность Фирмы.

• принятие к исполнению и оформлению документов по операциям, которые противоречат законодательству, утвержденным нормативным актам и документам.

• за нанесение материального ущерба и ущерба деловой репутации Фирмы.

 

 

Должностная инструкция разработана в соответствии с _____________________________________________________________________

                                 

    

СОГЛАСОВАНО:

Начальник юридического отдела   ___________          _______________________

                                                     (подпись)                 (фамилия, инициалы)

00.00.0000.

 

С инструкцией ознакомлен: __________         ________________________

                                          (подпись)                (фамилия, инициалы)                                 

 00.00.0000.

            юридическая помощь гражданам                                                             услуги адвоката Ростов на Дону