Должностная инструкция администратора зала в магазине
_____________________________________________
(наименование организации)
УТВЕРЖДАЮ
__________________________________
(орган юридического лица (учредители)
_____________________________________________________
(лицо, уполномоченное утверждать должностную инструкцию)
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Администратора а магазине
00.00.0000
№ 00
_________ ___________________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Администратор относится к категории специалистов, назначается на должность и освобождается от должности генеральным директором. На должность администратора назначается лицо имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы.
1.2. Администратор должен знать: распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, регламентирующие деятельность; основы общей и социальной психологии, социологии и психологии труда; этику делового общения; правила и методы организации процесса обслуживания посетителей; основы маркетинга и организации рекламы; принципы планировки и оформления помещений, витрин; основы экономики, организации труда и управления; законодательство о труде и охране труда Российской Федерации. правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты; методы обработки информации с применением современных технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники; правила внутреннего трудового распорядка.
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Администратор: обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий; осуществляет контроль за сохранностью материальных ценностей; консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся товаров и услуг; принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций; рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия; осуществляет контроль за рациональным оформлением помещений, следит за обновлением и состоянием рекламы в помещениях и на здании; обеспечивает контроль за чистотой и порядком в помещениях и на прилегающих к ним или зданию территориях; контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены; информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации; осуществляет контроль за исполнением работниками указаний руководства организации; выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
3. ПРАВА
Администратор имеет право: получать от работников информацию, необходимую для осуществления своей деятельности; представлять на рассмотрение своего руководителя предложения по вопросам своей трудовой деятельности; требовать от руководства оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Администратор несет ответственность: за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных должностной инструкцией, - в соответствии с действующим трудовым законодательством; за правонарушения, совершенные в период осуществления своей деятельности, - в соответствии с действующим гражданским, административным и уголовным законодательством; за причинение материального ущерба – в соответствии с действующим законодательством; за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка; за нарушение техники безопасности; за нарушение пожарной безопасности.
Должностная инструкция разработана в соответствии с ____________________________________________
СОГЛАСОВАНО:
Начальник юридического отдела
___________ _______________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.0000.
С инструкцией ознакомлен:
__________ ________________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.0000.
