Для каждой компании немаловажное значение имеет претензионный порядок урегулирования конфликтных ситуаций. При правильной организации претензионной работы можно значительно повысить эффективность деятельности организации, так как претензия является эффективным методом досудебного урегулирования разногласий в предпринимательской деятельности.

 

Как показывает практика, то, насколько быстро и полно будет удовлетворена претензия и содержащиеся в ней требования, напрямую зависит от того, как написана и обоснована претензия.

 

В свою очередь компаниям, получившим претензию, важно обратиться за юридической помощью, который проведет проверку и оценку обоснованности и доказанности как представленных в претензии аргументов, так и требований, по итогам которой будет оценена судебная перспектива полученной претензии при ее оставлении без удовлетворения.

 

Хотя законодательством не определяется какая-либо единая форма претензии, все же требования, изложенные в ней, должны быть лаконичными и четко сформулированными. Из содержания претензии должно быть четко понятна суть претензионных требований и их обоснованность.

 

В претензии обязательно нужно указать:

 

• Наименование (Претензия или Уведомление);

• Полное наименование и реквизиты как заявителя претензии, так и ее получателя;

• Дата предъявления претензии и ее номер;

• Условия договора, заключенного между сторонами;

• Подробное описание обстоятельств на основании которых предъявляется претензия;

• Требования заявителя;

• Расчет суммы претензии;

• Платежные реквизиты заявителя;

• Предложения по внесудебному урегулированию спора;

• Срок для ответа на претензию;

• Перечень прилагаемых к претензии документов;

• Предупреждение о намерении обратиться в суд для защиты своих нарушенных интересов.

 

В арбитражно-процессуальном кодексе РФ закреплено условие обязательного соблюдения претензионного порядка. Так претензионный порядок будет признан соблюденным при условии что:

 

• Претензия была заявлена в установленный срок;

• Претензия была заявлена надлежащим заявителем, т.е лицом, которое имеет право на ее предъявление;

• Претензия была заявлена к надлежащему лицу, т.е. субъекту, который совершил правонарушение и уполномочен ее рассматривать;

• Претензия содержит все необходимые сведения, а также расчет суммы требований;

• К претензии были приложены документы, служащие доказательством предъявленных в претензии требований.

 

Если претензионный порядок не был соблюден, то могут быть следующие последствия:

 

• Препятствие для передачи спора на разрешение в суд (возвращение искового заявления или оставление иска без рассмотрения);

• Возложение судебных расходов (вне зависимости от результатов рассмотрения спора) на лицо, являющееся нарушителем претензионного порядка урегулирования спора;

• Серьезное влияние на объем удовлетворения предъявленных исковых требований и даже невозможность их удовлетворения.

 

Составление претензий и ведение сопутствующей переписки

на рекламе, врачах и адвокатах не экономят

            юридическая помощь гражданам                                                             услуги адвоката Ростов на Дону